Q 到着日を指定することはできますか?

A
はい、可能です。

ご注文の際に、ご希望のお日にちを
お日にちご指定欄か備考欄へお書き添え下さい。
ご希望日に合わせ商品をご用意し、発送させていただきます。

尚、大量注文・特注品などは別途お問合せ下さい。


 


Q 電話などで注文することはできますか?

A
お電話・FAX・メールにてもご注文を承っております。

お電話(0242-27-1358)FAX(0242-26-4772)お問合せフォーム よりご注文下さい。
お支払い方法は 前払い(郵便・銀行振込)か、代引き(別途320円) となります。

 



 
Q 請求書払いは可能ですか?

A
法人様のみ承っております。
その際は、上記 FAX または お問合せフォーム よりご注文下さい。

 




Q 注文をしたのですが、注文完了メールが届きません。

A
注文を完了したお客さまへは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。
メールが届いていない場合、以下のケースが考えられます。




→迷惑メールフォルダをご確認ください。
※@nagatoya.shop-pro.jpドメインからのメールを「迷惑メール」に振り分けないよう設定してください。

・Yahoo!・Gmailなどのフリーメールを利用していて、受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
→不要なメールを削除、ごみ箱を空にするなどして、容量を空けてください。

・ドメイン指定、制限をしている
→@nagatoya.shop-pro.jpドメインからのメールを受け取れるように設定してください。

・入力したメールアドレスに誤りがある

特に携帯電話からのお申込みの場合、自動迷惑メール防止フィルターにかかる事が多いようです。


 


 
Q 2件以上の申込みを考えています。
  会員登録した送り主名を、注文ごとに異なる名前に変更できますか?
  (1件は自分の名前、もう1件は会社の名前で送りたい など)
 
A
弊社のシステムは、1つの会員番号につき1つの情報登録となっております。
異なる名義での発送をご希望される際には、お手数でも別名義にて新たに会員登録をお願いいたします。

同じ会員番号に異なる情報をご入力しますと、その前にご入力頂いたご注文の情報も全て
自動的に上書きとなってしまい、トラブルの原因となりますのでご注意下さい。

 

Q オリジナルの詰合せは作れますか?

A
特注でのご用命となりますので、別途お電話やメール等でご希望をご相談ください。

 

ショッピングガイド

お支払い方法(決済)について

クレジットカード決済

  • VISA
  • Master Card
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club
  • Nicos
  • UC
  • Saison Card
  • AEON
  • MUFG
  • DC
  • Amazonpay

  • 楽天ペイ
  • paypay

商品代引

代引手数料は一律320円となります。

返品について

食品ですので、お客様のご都合による返品・交換などはご遠慮ください。 万が一、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合には、お届け後3時間以内にご連絡下さい。交換・返品する際には必ずメールにてご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。 ※この場合送料は当店が負担致します。

ご連絡用メールアドレス:aizu@nagatoya.net
電話番号:0242-27-1358
住所:〒965-0865 福島県会津若松市川原町2-10
株式会社 長門屋本店 担当:鈴木

配送について

ヤマト宅急便にて発送いたします。
料金は運賃全国一覧をご覧ください。
※クール便は別途210円です。

公式オンラインショップ限定
11,000円以上お買上げで送料無料!

1回のご注文金額の合計が11,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。(沖縄・離島除く)
※お申し込み1回(1ヶ所へのお届け)につき、小計(商品代金のみ)が11,000円(税込)以上の場合は送料を無料とさせていただきます。
※キャンペーンなどにより予告なく変更になる場合があります。

商品発送のタイミング

日本国内にお届けします。通常、ご注文日より7日以内に発送します。お急ぎの場合はお問合せ下さい。

ご指定頂ける時間帯

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

同梱商品のお届けについて

お届け先が同じで、お届け日時が同じ場合、同梱して配送することで、1配送分の送料でお届けできます。
ただし、冷凍商品と、常温・冷蔵商品をご注文の場合、同梱ができませんので配送料がそれぞれかかります。
冷凍商品はお買い物かごを分けて、ご注文をお願いいたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
9:30−17:00
※諸事情により臨時休業する場合がございますのでご了承下さい。
お問合せはaizu@nagatoya.netまでお願いいたします。

のし、メッセージカード、
手さげ袋について

お中元やお歳暮など贈り物をされたい場合にのしをご利用ください。
手さげ袋は無料にてお付けいたします。
のし・メッセージカード・ギフト用手提げ袋のご指定方法はこちらをご覧下さい。